LeapXpert, Cisco Webex ile Kurumsal WhatsApp Mesajlaşmasını Güvenli Hale Getiriyor
LeapXpert, Cisco Webex ile yaptığı entegrasyon sayesinde WhatsApp mesajlaşmalarını kurumsal denetim ve güvenlik altına alıyor. Detaylar haberimizde. LeapXpert, Cisco Webex ile Kurumsal WhatsApp Mesajl
Kurumsal iletişim çözümleri sunan LeapXpert, Cisco Systems ile gerçekleştirdiği stratejik iş birliği kapsamında, Webex kullanıcılarının uygulama dışına çıkmadan WhatsApp üzerinden güvenli bir şekilde müşteri iletişimi kurmasını sağlayan yeni entegrasyonunu duyurdu. Austin, Teksas’ta düzenlenen WebexOne konferansında tanıtılan bu çözüm, işletmelerin denetimsiz tüketici uygulamaları üzerinden yürüttüğü riskli müşteri görüşmelerini, Webex platformunun sağladığı uyumluluk ve arşivleme standartları altına almayı hedefliyor. Bu teknoloji sayesinde çalışanlar, Webex kimlik bilgileriyle WhatsApp üzerinden güvenli mesajlaşma yapabilirken, kurumlar veri kaybını önleme (DLP) süreçleri ve merkezi denetim yetenekleri sayesinde tüm iletişimi takip edebilir hale geliyor.
- LeapXpert ve Cisco iş birliği, Webex üzerinden WhatsApp mesajlaşmalarının tam denetim ve arşivleme altında gerçekleşmesini sağlar.
- Yeni entegrasyon, ek bir giriş bilgisine ihtiyaç duymadan mevcut Webex kimlik bilgileriyle güvenli müşteri etkileşimi sunar.
- Sistem, kurumsal veri güvenliği politikalarını desteklemek için tüm mesaj trafiğinde veri kaybını önleme (DLP) taraması gerçekleştirir.
- Çözüm, finans ve kamu başta olmak üzere yüksek uyumluluk gerektiren sektörlerdeki işletmeler için riskleri azaltır.
Kurumsal İletişimde Güvenlik Açıkları Kapatılıyor
İş dünyasında çalışanların müşterilerle iletişim kurarken WhatsApp gibi popüler tüketici uygulamalarını kullanması, şirketlerin veri güvenliği ve uyumluluk politikaları açısından ciddi bir risk oluşturuyordu. LeapXpert’in kurucu ortağı Avi Pardo, şirketlerin denetleyemedikleri bu iletişim kanallarını kullanmanın görünmez riskler taşıdığını vurguluyor. Cisco Webex ile yapılan bu entegrasyon, söz konusu iletişim boşluğunu doldurarak kurumların müşteri etkileşimlerini merkezi bir yapıda yönetmesine olanak tanıyor.
Webex’in küresel çapta yaklaşık 300.000 organizasyon tarafından kullanıldığı göz önüne alındığında, bu iş birliğinin milyonlarca iş kullanıcısı için güvenli bir iletişim ekosistemi yaratacağı öngörülüyor. Cisco, platformu içerisindeki uyumluluk yönetimi ve yapay zeka tabanlı kontrol özelliklerini güçlendirerek, modern iş birliği araçlarını daha güvenli hale getirmek için çalışmalarını sürdürüyor.
Entegrasyon Süreçleri Verimliliği Artırıyor
LeapXpert’in sunduğu bu yeni özellik, halihazırda Slack ve Microsoft Teams kullanıcıları için de mevcut durumda. Şirket, 2024 yılında tanıttığı Maxen uygulaması ile yapay zeka destekli müşteri içgörülerini de portföyüne eklemişti. Webex entegrasyonu, firmanın kurumsal mesajlaşma pazarındaki konumunu daha da sağlamlaştırıyor. Yakın dönemde 180 milyon dolarlık yatırım alarak dikkatleri üzerine çeken şirket, finansal hizmetler ve kamu kurumları gibi denetimin kritik olduğu alanlardaki büyümesini hızlandırmayı planlıyor.
Webex App Hub üzerinden erişilebilen bu yeni özellik, kullanıcıların hem Webex lisansına hem de LeapXpert tarafından sağlanan bir Leap Work hesabına sahip olmasını gerektiriyor. Bu altyapı, geleneksel iş akışlarını bozmadan güvenli bir katman ekleyerek, kurumların dijital dönüşüm süreçlerinde uyumluluktan ödün vermemesini sağlıyor.
İşletmelerin müşteri iletişimi süreçlerinde yaşadığı en büyük güvenlik zorluklarının neler olduğunu ve bu tür entegrasyonların iş akışlarını nasıl değiştirdiğini düşünüyorsunuz? Deneyimlerinizi ve görüşlerinizi yorumlar kısmında bizimle paylaşabilirsiniz.
LeapXpert, Cisco Webex ile Kurumsal WhatsApp Mesajlaşmasını Güvenli Hale Getiriyor yazısı ilk önce TechInside üzerinde ortaya çıktı.